2020年3月30日，成都广元宾馆召开了2020年工作部署会议暨目标责任书签订仪式，会议由宾馆总经理郑庆国主持，副总经理常莉云、各部门负责人、岗位员工共计30余人参加了本次会议。

会上，结合宾馆2020年经营计划和各项考核指示，宾馆总经理与各部门负责人签订了2020年《经营管理目标责任书》、《安全管理目标责任书》，并结合当前疫情防控工作形势，对全年工作进行了安排。

会议指出全年工作：一是继续抓好新冠肺炎防疫工作。保持日常防控措施，精准、科学防疫，保证有序正常的经营，为宾客和员工提供安全保障。二是完善闭环服务，提供感动化服务。闭环服务和感动服务，将有效增强客人的忠诚度，保障客源市场稳定。三是树立风险意识，根据疫情发展，优化分析客源市场，针对性加大营销力度，拓展新客源，创新经营方式。四是加大经营区域维修力度，保证产品质量，提供更舒适、更优越的服务环境。五是坚持不懈的开展培训学习工作，把理论知识内容付诸实践到日常服务工作中，从而提高经营业绩。

会议强调：个人要不断学习，提升自我价值，塑造人格魅力，与企业一起发展成长；部门负责人要率先垂范，转变作风，求真务实，扑下身子深入到一线岗位，带头干、最先干，事事件件有落实；部门工作要细化分解目标，有工期、有指标，层层加压落实，确保每名员工肩上有担子，不断提升团队综合素养，杜绝推诿扯皮；全体员工要坚定信心和决心，珍惜宾馆平台和机遇，充分发挥个人优势，在馆选拔优秀行家里手充实管理队伍，稳保宾馆持续发展，力争圆满完成目标任务。